Preguntas más frecuentes

¡Participar es fácil! Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en el botón UNIRSE AHORA si eres nuevo o INICIAR SESIÓN si ya tienes una cuenta.

Cuando haya iniciado sesión en su cuenta, vaya a la página Recompensas para miembros y desplácese hacia abajo. También puede navegar a esta página haciendo clic en "Recompensas de fidelidad" que se encuentra en el subtítulo de las páginas de la Cuenta.

No, tus puntos siempre serán válidos.

Si inicialmente compró un artículo y luego lo devolvió, perderá los puntos que recibió.

¡No, en absoluto! Registrarse es gratis y ganar puntos siempre es gratis.

Lanzamos formalmente el VIP Loyalty Rewards Club el 22 de diciembre de 2022. Todos los puntos y acciones comienzan desde el momento en que presentamos el programa en línea. Cualquier acción u pedido anterior al 22 de diciembre de 2022 no contará para los beneficios de su nivel de fidelidad.

No es necesario registrarse para promociones individuales para ser elegible. Una vez que cree una cuenta, estará listo para comenzar. ¡Simplemente siga los requisitos de la promoción y agregaremos los puntos a su cuenta de inmediato!

¡Deberías recibir puntos en tu cuenta inmediatamente después de completar una promoción!

Si realizó una compra anteriormente, verifique la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico que utilizó al finalizar la compra y busque un correo electrónico titulado "Puntos de fidelidad y activación de cuenta de cumpleaños". En este correo electrónico, haga clic en el botón que dice "Activar cuenta". Este enlace lo llevará a un formulario que le pedirá que ingrese una nueva contraseña dos veces (primero para configurarla y luego una segunda vez para confirmarla). Después de hacer clic en enviar, ahora debería tener acceso a su cuenta y poder iniciar sesión con la nueva contraseña que estableció.

Si realizó una compra y no puede encontrar este correo electrónico, o el enlace ha caducado, comuníquese con atención al cliente para obtener ayuda solicitándoles que le envíen otro correo electrónico de "Activación de cuenta".

Agradecemos sus preguntas sobre nuestro programa de recompensas y nuestro equipo está listo para ayudarlo. Simplemente envíenos un mensaje usando el chat bot o a website@fameoncentral.com y nos comunicaremos con usted.

Es posible que ocasionalmente reciba correos electrónicos nuestros sobre nuestros programas. Si no desea recibir más correos electrónicos promocionales, haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de su correo electrónico.